連載多條關(guān)于銀盛POS機(jī)業(yè)務(wù)員虛假宣傳的投訴案，包括“銀盛POS機(jī)虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者”、“銀盛支付誘導(dǎo)598元POS機(jī)激活費(fèi)用”、“銀盛支付公司亂調(diào)手續(xù)費(fèi)”、“銀盛通地推人員虛假宣傳”等等。和訊網(wǎng)注意到，目前，一宗于12月5日發(fā)布的投訴名目為“銀盛支付公司亂調(diào)手續(xù)費(fèi)”的投訴，顯示12月6日，銀盛已作出退費(fèi)處理。而其他多起關(guān)于虛假宣傳的投訴，目前，尚未見(jiàn)處理結(jié)果。
亂調(diào)手續(xù)費(fèi)”、“虛假宣傳”、“誘導(dǎo)”......這些關(guān)于銀盛POS機(jī)推廣員（業(yè)務(wù)員）的字眼，近日頻頻出現(xiàn)在21CN聚投訴上。
12月10日，一劉姓消費(fèi)者在21CN聚投訴上發(fā)布了編號(hào)為CN1536813，標(biāo)題為“銀盛通地推人員虛假宣傳”的投訴。
上述投訴詳情顯示，“銀盛支付地推人員利用辦理工商信用卡的借口，利用本人信息，并在未告知需要辦理銀盛通POS機(jī)的情況下，私自開(kāi)通并刷去本人兩臺(tái)機(jī)器費(fèi)用 602元，姐姐兩臺(tái)機(jī)器602元，共計(jì)1204元，一直到信用卡中心顯示未審核通過(guò)，才意識(shí)到自己受騙！！！期間給地推人員打電話(huà)聯(lián)系，微信聯(lián)系，均不給予處理不回復(fù)！給銀盛通客服打電話(huà)，也未作出任何解釋?zhuān)。。‖F(xiàn)要求地推人員將刷取費(fèi)用退還并將機(jī)器帶走，給予當(dāng)面的道歉。”
另外，該劉姓消費(fèi)者補(bǔ)充投訴表示，周六時(shí)給推廣人員打電話(huà)，多次撥打，皆無(wú)接聽(tīng)，一直掛斷。
無(wú)獨(dú)有偶。12月9日，一黃姓消費(fèi)者發(fā)布編號(hào)CN1534776，標(biāo)題為“銀盛支付誘導(dǎo)598元pos機(jī)激活費(fèi)用”的投訴。
該投訴詳情顯示，“銀盛支付工作人員 給我安裝POS機(jī) ，說(shuō)是免費(fèi)安裝，安裝后工作人員在機(jī)器上輸入598元讓我試機(jī)，我用信用卡刷的，刷完說(shuō)第一筆是激活POS機(jī)24小時(shí)到賬 結(jié)果過(guò)了24小時(shí)還沒(méi)到賬，后查詢(xún)是激活費(fèi)用 ，后面聯(lián)系工作人員就被電話(huà)拉黑了，電話(huà)打不通。”
除此之外，12月5日，一何姓消費(fèi)者發(fā)布編號(hào)CN1521039，標(biāo)題為“銀盛支付公司亂調(diào)手續(xù)費(fèi)”的投訴。
該投訴詳情顯示，“銀盛支付業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)POS機(jī)，承諾費(fèi)率0.52，不加到賬手續(xù)費(fèi)。當(dāng)POS機(jī)激活凍結(jié)了298元，用了一段后單筆到賬手續(xù)費(fèi)加3元。跟當(dāng)初承諾的不一樣，欺騙客戶(hù)消費(fèi)者。現(xiàn)投訴要求取消單筆到賬手續(xù)費(fèi)3元，跟之前承諾的一樣，或者返還我的298元。”
截至發(fā)稿，上述三起投訴，只見(jiàn)一起已經(jīng)作出退費(fèi)處理。
據(jù)了解，銀盛通屬于銀盛支付旗下直營(yíng)品牌，其作為一款多功能手機(jī)支付平臺(tái)，以MPOS刷卡、電子錢(qián)包、便民服務(wù)為核心功能。
銀盛方面表示，目前公司POS機(jī)銷(xiāo)售分為直營(yíng)和代理兩種。
而上述多起投訴，涉及的推廣員、業(yè)務(wù)員未顯示為屬于銀盛員工還是代理商方。
有分析人士指出，POS機(jī)線(xiàn)下推廣，尤其是代理存在一定亂象，包括虛假宣傳、承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)等。
銀盛方面表示，“我司對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售行為均有相關(guān)的規(guī)范要求。我司嚴(yán)禁虛假及不實(shí)宣傳行為，根據(jù)監(jiān)管要求以及《銀行卡收單外包服務(wù)協(xié)議書(shū)》相關(guān)約定，我司明確禁止進(jìn)行虛假及不實(shí)宣傳，并有相關(guān)處罰規(guī)定。”
另外，根據(jù)銀盛提供的《關(guān)于嚴(yán)禁合作商虛假宣傳的通知》顯示，對(duì)于存在虛假宣傳的合作商，有以下措施，包括“扣除合作商以虛假宣傳方式拓展商戶(hù)所獲得的返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)”、“對(duì)以虛假宣傳方式拓展商戶(hù)累計(jì)達(dá)三次（含）以上的，暫停合作商新增業(yè)務(wù)并停止發(fā)放分潤(rùn)”。